Conditions générales de vente

Conditions générales de vente
L’ESCAPADE BELLEPIERRE

Informations générales
La maison d’hôtes n’est pas un lieu librement ouvert au public. C’est une famille qui vous accueille chez elle. Il y a peut-être aussi d’autres voyageurs dans la propriété. C’est pourquoi nous vous invitons à profiter de tous les lieux de vie mis à votre disposition dans la convivialité et le respect de l’intimité de chacun.

Article 1 / Réservation
Vous pouvez faire une demande de réservation via le site internet de L’ESCAPADE BELLEPIERRE, https://www.lescapadebellepierre.com/, par email : contact@lescapadebellepierre.com ou par téléphone +262 692 01 21 48 ou +262 262 24 71 16

Article 2/ Les prix pour 2 personnes
Chambre Topazes : 130€ /nuitée (Janvier à Aout) 140€/nuit (Septembre à Décembre)
Chambre Cornaline : 130€ /nuitée (Janvier à Aout) 140€/nuit (Septembre à Décembre)
Chambre Tourmaline : 130€ /nuitée (Janvier à Aout) 140€/nuit (Septembre à Décembre)
Chambre Tanzanite : 160€ /nuitée (Janvier à Aout) 170€/nuit (Septembre à Décembre)
Les prix inclus le petit déjeuner servi en extérieur ou dans le séjour réservé aux hôtes selon les conditions météorologiques
L’ESCAPADE BELLEPIERRE N’EST PAS ADAPTÉE AUX ENFANTS ET EST RÉSERVÉE AUX ADULTES.

Article 3/ Moyens de paiement
L’ESCAPADE BELLEPIERRE accepte les paiements par virements bancaires et sur place en espèces ou par carte de crédit. Lors de la réservation, la carte bancaire est laissée est garantie sur le site internet ou par téléphone. Sur demande, un acompte de 30% par virement est possible au moment de la réservation. Le paiement du séjour est sur place. Il peut être fait par virement bancaire, espèces ou carte de crédit.

Article 4/ Durée du séjour
Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 5/ Formalités de réservation
Après réception de votre réservation, L’ESCAPADE BELLEPIERRE vous adresse par mail une confirmation écrite. Par le dépôt de votre carte bancaire en garantie, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-dessous.

Article 6/ Annulation du séjour par le client
Toute modification n’est possible qu’après l’accord de L’ESCAPADE BELLEPIERRE et peut entrainer des frais supplémentaires.
L’ESCAPADE BELLEPIERRE vous informe qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera du par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :

• Si l’annulation intervient plus de 8 jours avant la date d’arrivée, S’il y a acompte, il sera remboursé dans sa totalité.
• Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée, la totalité du prix du séjour est du à L’ESCAPADE BELLEPIERRE.

En cas de départ anticipé en cours de séjour : règlement de la totalité de la prestation réservée.

Article 7/ Assurance annulation
L’ESCAPADE BELLEPIERRE attire votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans ses tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.

Article 8/ Annulation du séjour par L’ESCAPADE BELLEPIERRE
Si, avant le séjour, L’ESCAPADE BELLEPIERRE est amenée à annuler la réservation, elle doit aussitôt en informer le client par email. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aurait déjà versées.

Article 9/ Heure d’arrivée
Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, entre 16h et 19h (heure de disponibilité des chambres et remise des clés). Le client préviendra impérativement par téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver après ce créneau horaire. (au +262 692 01 21 48)

Sur demande et selon les disponibilités de L’ESCAPADE BELLEPIERRE, une arrivée le matin de la réservation est proposée avec un supplément de 70€ (Janvier à Aout) 80€/nuit (Septembre à Décembre)

Sur demande et selon disponibilités de L’ESCAPADE BELLEPIERRE, une arrivée tardive après 21h est possible avec un supplément de 30€ (L’ESCAPADE BELLEPIERRE est une maison d’hôtes sans service de nuit)

Article 10/ Heure de départ
L’heure de départ des chambres est fixée à 11h au plus tard. Tout départ après 11h entrainera une pénalité de 20€ par heure supplémentaire.

Sur demande et selon les disponibilités de L’ESCAPADE BELLEPIERRE, un départ tardif dans l’après-midi est proposé avec un supplément de 70€ (Janvier à Aout) 80€/nuit (Septembre à Décembre)

Article 11 : Règlement du solde de l’hébergement
Le règlement du solde du séjour est à régler la veille ou le matin du départ au plus tard et à l’initiative du client. Le règlement peut se faire par transfert bancaire, par carte bancaire ou en espèces.

Article 12/ Changement de chambre
Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, L’ESACAPADE BELLEPIERRE se réserve la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité. En pareil cas, le cout de la réservation reste inchangé.

Article 13/ Animaux domestiques
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Article 14/ Art de vivre et utilisation des lieux
Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes de L’ESCAPADE BELLEPIERRE, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé de tous. Il est notamment demandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et des espaces communs. Le client s’engage plus généralement à respecter les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées, celles qui s’imposent à tous dès lors que l’on vit en communauté et les présentes conditions générales de vente.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement- toute dégradation dont il serait responsable.
L’ESCAPADE BELLEPIERRE n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte ou de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et /ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause.

Article 15/ Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.